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    FAQS: Preguntas y respuestas

    ¿Se realizará algún cargo adicional?

    Daños externos en el vehículo (según cobertura contratada) Siempre que exceda el límite de kilometraje. Posibles cargos adicionales                 Interior del vehículo / limpiezas especiales Tarifas con IVA   Limpieza … Leer más

    ¿El conductor principal tiene que ser titular de la tarjeta de crédito?

    Al menos uno de los conductores (principal o segundo conductor) tiene que ser titular de una tarjeta de crédito y éste tiene que estar incluido en el contrato

    ¿Puedo cancelar la reserva sin coste alguno?

    Sí, se puede cancelar la reserva sin coste alguno. Para modificar o cancelar su reserva envie un correo electrónico a rentacar@drivim.com.

    ¿Puedo conducir fuera de España?

    Sí, puede conducir en los estados adheridos al Convenio Multilateral de Garantía (Países de la Unión Europea y otros adheridos, que figuran en www.mmglobalis.es)

    ¿Existe un límite de kilometraje en mi alquiler?

    El alquiler tiene un kilometraje limitado en función de los días contratados.

    ¿Cómo calculan el combustible que queda en el depósito?

    El combustible no consumido se calcula en función de los octavos de depósito que muestre el indicador de combustible del coche.

    ¿Qué política de combustible se aplica?

    Se entrega el vehículo con el tanque de combustible lleno y hay que de devolverlo igualmente lleno. En caso de incumplimiento se cobrará un gasto por gestión de repostaje de … Leer más

    ¿Cuánto tengo que pagar de franquicia?

    El importe de la franquicia varía según tarifa contratada Tarifa Básica ➡️ 700€ Tarifa Plus ➡️ 150€

    ¿Qué es la franquicia?

    La franquicia es la cantidad máxima de dinero que tendrás que pagar en caso de que el coche de alquiler resultara dañado por cualquier causa: desperfecto, accidente, robo…

    ¿La franquicia es lo mismo que la fianza?

    No. Por una parte, está la franquicia, asociada a la cobertura, y por otra la fianza. La fianza es una retención que aplican las compañías para cubrirse las espaldas en caso … Leer más

    ¿Cómo funciona la fianza (retención de autorización)?

    La fianza consiste en una retención de una cantidad concreta en la tarjeta de crédito, con el objetivo de poder cubrir posibles costes adicionales o daños que ocurran durante el alquiler. … Leer más

    ¿Qué fianza tengo que dejar para mi alquiler?

    El importe de la fianza varía según tarifa escogida: Tarifa Básica ➡️ 700€ Tarifa Plus ➡️ 150€

    ¿Puedo modificar la duración del alquiler?

    Si desea ampliar la duración de su periodo de alquiler, debe ponerse en contacto con la oficina en la que recogió su vehículo.

    ¿Puedo retrasarme al devolver el coche?

    Generalmente tienes hasta media hora de cortesía, pero es eso: cortesía. Si excedes este tiempo se cobrará un día más completo.

    ¿Cobran por horas o por días?

    Lo mínimo es un día. Y un día cuenta como 24h desde el momento en el que alquilas el coche.

    ¿Qué edad debo tener para alquilar un vehículo? ¿Y cuántos años de carnet?

      Los conductores deberán tener una edad mínima de 21 años de edad y una antigüedad mínima en el permiso de conducir de dos años.

    Soy extranjero, ¿qué documentación tengo que llevar?

    No necesitas el pasaporte si perteneces a la Unión Europea o a la zona Schengen: con el documento acreditativo de identidad de tu país es suficiente. Un permiso de conducción … Leer más

    ¿Quién puede conducir el coche contratado?

    El conductor principal y un conductor secundario en caso de incluirlo en el contrato.

    ¿Qué documentos necesito para alquilar un coche?

    Carnet de conducir, DNI o pasaporte en vigor reconocidos por las leyes españolas y una tarjeta de crédito a nombre del conductor/a principal.